GARANTÍA LIMITADA DE 5 AÑOS

El compromiso : Best One, Trust One!

Cada vaso térmico BOTO Gyro que producimos cumple con rigurosos estándares de calidad y seguridad. Nos comprometemos con el rendimiento de nuestros productos, por eso ofrecemos una garantía limitada de 5 años que cubre cualquier defecto de fabricación descrito en este documento.

• Detalles de la Cobertura: Nuestros productos BOTO Gyro Series BG32 y BG40 están garantizados contra defectos de fabricación en materiales y mano de obra desde el momento de la compra. BOTO Group LLC, a su discreción, reparará o reemplazará cualquier producto que se encuentre con un defecto de fabricación durante la Garantía Limitada de 5 Años del producto. A continuación, se muestra una lista de elementos cubiertos por la Garantía Limitada de 5 Años de BOTO. Revise esto antes de presentar una reclamación.

• Tapas Dañadas: Si alguna de las tapas de su vaso (tapa D y/o tapa T) está rota al recibir su vaso, siga los pasos para presentar una reclamación en nuestro sitio web. Solo la tapa D es defectuosa si afirma ser a prueba de fugas, pero gotea en la abertura o alrededor de las roscas de la botella. También es defectuosa si no se enrosca suavemente y de manera segura.

• Asa Giratoria: Si su asa giratoria está rota cuando recibe su vaso, siga los pasos para presentar una reclamación en nuestro sitio web. El asa giratoria se considera defectuosa si no puede girar suavemente 180° debido a un defecto de fabricación. Esta Garantía Limitada no cubre ningún daño del asa giratoria causado por mal uso, impactos, accidentes o negligencia del usuario.

• Vasos Aislados con Pérdida de Aislamiento: BOTO Group LLC ofrece una Garantía Limitada de 5 Años en el aislamiento al vacío de sus vasos de acero inoxidable. Aunque es raro, el aislamiento al vacío puede fallar, haciendo que el exterior se caliente o enfríe según la temperatura del contenido interno. Para probar el aislamiento de su vaso, siga las instrucciones en nuestro sitio web. Si se sospecha un fallo de aislamiento después de la prueba, envíenos un correo electrónico para confirmar la elegibilidad de reemplazo.

• Problemas de Óxido: El óxido o la decoloración pueden desarrollarse con el tiempo, dependiendo del contenido utilizado. Antes de contactar a BOTO Group LLC, siga las instrucciones de limpieza en nuestro sitio web para eliminar el óxido o la decoloración. La limpieza adecuada generalmente resuelve el problema. Si persiste, envíenos un correo electrónico para verificar la elegibilidad de reemplazo.

• Piezas de Plástico o Silicona Deformadas o No Funcionales: Si su vaso tiene piezas de plástico o silicona deformadas, desprendidas o no funcionales, comuníquese con nosotros por correo electrónico para discutir sus opciones.

• Productos que Llegan Dañados: Si su producto llega abollado, rayado, rasgado o dañado de otro modo por el envío o manejo, siga los pasos para presentar una reclamación. Tenga en cuenta que no reemplazaremos el producto si ha sido utilizado.

Condiciones de la Garantía Limitada

Para aprobar su reclamación de Garantía Limitada, debe:

    • Haber comprado el producto en un sitio web, tienda o distribuidor autorizado de BOTO Group LLC.

    • Haber utilizado el producto según las instrucciones de cuidado y uso.

    • Devolver el producto a BOTO Group LLC.

Si ocurre un defecto durante el uso adecuado dentro del período de garantía, reemplazaremos el producto o parte a nuestra discreción. Intentaremos reemplazar productos de edición limitada o descontinuados, pero no podemos garantizar la disponibilidad entre la compra y la reclamación de garantía. Si un artículo idéntico no está disponible, proporcionaremos un modelo o color similar. La garantía no cubre defectos de modificaciones de terceros, reparaciones, piezas, perforaciones, arañazos, desgaste normal o el desgaste natural de los materiales con el tiempo.

La Garantía Limitada de 5 Años cubre productos comprados en línea o de revendedores autorizados en EE. UU. y se aplica solo al comprador original en EE. UU. BOTO Group LLC no puede devolver o reemplazar artículos para clientes fuera de EE. UU.

Exclusiones de la Garantía Limitada

Nuestra Garantía Limitada no cubre el desgaste típico, abolladuras o arañazos, recubrimiento en polvo astillado debido a caídas o daños, problemas por uso o limpieza incorrectos, daños por uso no intencionado, modificaciones posteriores a la compra (como grabado o agregar accesorios) o daños por abuso, mal uso o negligencia. Además, la Garantía Limitada no cubre productos perdidos o robados ni artículos falsificados.

Ningún revendedor, agente o empleado está autorizado para alterar o extender esta Garantía Limitada. No existen garantías expresas más allá de esta Garantía Limitada de 5 Años. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA LIMITADA, CONTRATO, NEGLIGENCIA U OTRA TEORÍA DE AGRAVIO, O RESPONSABILIDAD ESTRICTA, BOTO GROUP LLC SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES CAUSADOS SUPUESTAMENTE POR UN PRODUCTO BOTO GYRO TUMBLER. CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA, INCLUIDA LA COMERCIABILIDAD O ADECUACIÓN PARA CUALQUIER PROPÓSITO EN PARTICULAR, ESTÁ LIMITADA POR LOS TÉRMINOS DE ESTA GARANTÍA LIMITADA.

Esta Garantía Limitada le otorga derechos legales específicos, y también puede tener otros derechos que varían de un estado a otro. Algunos estados no permiten limitaciones sobre la duración de una Garantía Limitada implícita o la exclusión/limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que estas limitaciones pueden no aplicarse a usted.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE LA GARANTÍA LIMITADA

La única obligación de BOTO Group LLC bajo esta Garantía Limitada de 5 Años será reparar o reemplazar productos no conformes.

Cómo Iniciar una reclamación para su vaso térmico BOTO Gyro.

Por favor, visite nuestro sitio web para obtener más información: https://botogroupllc.com/es/content/5-garantia 

Para iniciar una reclamación, envíe los siguientes detalles por correo electrónico a: support@botogroupllc.com

Por favor, mantenga el producto y los documentos de compra con usted durante el proceso de reclamación. Necesitará: Número de pedido, Dirección de envío, detalles específicos del producto, prueba de compra, descripción del problema que está experimentando, fotografías u otra información para revisar su reclamación.